Quiénes somos
Responsable del tratamiento: RUK MAR, COOP. V., con nombre comercial Tramapolis y dirección en Avenida Primado Reig 129 D, 46020 València, España.
La dirección de la web es https://tramapolis.com.
Datos de terceros: los estudios y freelances listados
Tramapolis es un directorio: publicamos fichas de estudios de diseño y diseñadores freelance a partir de información pública (su propia web, sus redes, valoraciones públicas de clientes) o facilitada por ellos mismos, sin pedir su consentimiento previo para figurar en el listado. La base legal de este tratamiento es el interés legítimo en construir un directorio comparativo con información verificable, sobre datos que son en su mayoría información pública de una actividad profesional o empresarial — no datos personales de carácter íntimo.
Cualquier estudio o freelance puede oponerse a figurar en el directorio, o pedir la corrección o retirada de sus datos, escribiendo a la dirección indicada en Contacto o a través de Reclamar ficha. Atendemos estas solicitudes en el plazo indicado en el Método Tramapolis.
Principios que aplicamos a tu información personal
- Licitud, lealtad y transparencia: siempre te pediremos tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales para uno o varios fines específicos, de los que te informaremos previamente.
- Minimización de datos: sólo te pediremos los datos estrictamente necesarios para el fin del que se trate. Los mínimos posibles.
- Limitación del plazo de conservación: los datos se mantendrán durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento.
- Integridad y confidencialidad: tus datos se tratarán garantizando una seguridad adecuada, tomando las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o el uso indebido por parte de terceros.
Qué datos recogemos y de dónde salen
Los datos personales que tratamos proceden exclusivamente de los formularios del sitio:
- Formulario de contacto: nombre, correo electrónico y el contenido del mensaje, para poder responderte.
- Te ayudamos a elegir: qué necesitas, tus preferencias de disciplina, ciudad y presupuesto, y tus datos de contacto, para poder recomendarte estudios o freelances.
- Aparece en el directorio y Reclamar ficha: los datos de contacto de la persona que solicita el alta o la reclamación, y la información del estudio o freelance que quiere publicar o gestionar.
- Formulario de opinión: nombre y correo electrónico, para publicar y moderar tu opinión.
Junto al envío de cualquiera de esos formularios registramos también tu dirección IP, con la finalidad de comprobar el origen del mensaje, protegernos frente a envíos automatizados y detectar posibles irregularidades.
No compramos bases de datos, no recogemos categorías especiales de datos y no elaboramos perfiles ni tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti.
Valoraciones agregadas: de dónde salen
La Nota Tramapolis y las valoraciones que se muestran en cada ficha se calculan, en parte, a partir de valoraciones de clientes recogidas de fuentes externas. El tratamiento que damos a cada fuente depende de sus propios términos:
- Agregado de Google Places: obtenido a través de su API pública, es reutilizable y lo mostramos con enlace a la fuente.
- Sortlist, Clutch y plataformas similares: sus reseñas individuales no se pueden republicar; cuando las citamos, lo hacemos como referencia enlazada a la fuente original, nunca copiando el texto.
- Opiniones enviadas directamente en Tramapolis: se moderan antes de publicarse y se conservan mientras sigan publicadas o hasta que quien las escribió pida su retirada.
Cuando un dato no se puede verificar con una fuente enlazable, lo señalamos como «declarado» o «comprobado» en vez de «verificado» — el detalle de esta distinción está en el Método Tramapolis.
Con qué base legitimamos el tratamiento
- Tu consentimiento, que otorgas al marcar la casilla correspondiente antes de enviar cualquier formulario, y que puedes retirar en cualquier momento.
- El interés legítimo, tanto en mantener la seguridad del sitio (registro de la dirección IP) como en publicar el directorio de estudios y freelances descrito más arriba.
Encargados del tratamiento
Para poder prestar el servicio, Tramapolis recurre a los siguientes proveedores, que acceden a datos personales por cuenta del responsable y bajo el correspondiente contrato de encargo:
- Alojamiento: Hetzner Online GmbH. Servidores situados en la Unión Europea, administrados a través de Laravel Forge. Su política de privacidad.
- Correo electrónico transaccional: Mailgun. Entrega de los avisos que generan los formularios del sitio, sobre su infraestructura europea. Su política de privacidad.
Más allá de esos encargados, no cedemos tus datos a ningún tercero, salvo obligación legal.
Transferencias internacionales
Los proveedores anteriores prestan el servicio desde la Unión Europea. Cuando alguno de ellos trate datos fuera del Espacio Económico Europeo, lo hará amparado en las garantías previstas en el capítulo V del RGPD, principalmente las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Cuánto tiempo conservamos los datos
- Consultas del formulario de contacto: mientras dure la conversación y, después, durante el plazo de prescripción de las posibles responsabilidades derivadas.
- Solicitudes de alta y reclamaciones de ficha: mientras la ficha permanezca publicada y, tras su baja, durante los plazos legales de conservación aplicables.
- Opiniones publicadas: mientras la opinión siga publicada o hasta que solicites su retirada.
- Registros técnicos y direcciones IP: el tiempo estrictamente necesario para la finalidad de seguridad que los justifica.
Tus derechos
Puedes dirigirnos una comunicación por escrito al domicilio indicado más arriba acompañando copia de tu DNI u otro documento identificativo, para ejercer los siguientes derechos:
- Acceso: saber si estamos tratando tus datos y cuáles.
- Rectificación: corregirlos si son inexactos.
- Supresión: pedir que los borremos, salvo imperativo legal.
- Limitación del tratamiento: en cuyo caso sólo los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
- Oposición: dejaremos de tratar los datos en la forma que indiques, salvo motivos legítimos imperiosos.
- Portabilidad: si quieres que tus datos los trate otra entidad, te facilitaremos su traslado.
- Retirada del consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
Si consideras que hay un problema con la forma en que tratamos tus datos, puedes dirigir tu reclamación a la autoridad de control competente, que en España es la Agencia Española de Protección de Datos, donde encontrarás además modelos y formularios para ejercer tus derechos.
Seguridad y brechas
La comunicación entre tu navegador y el sitio utiliza un canal cifrado mediante protocolo HTTPS. Adoptamos medidas razonablemente adecuadas para detectar código malicioso, ataques de fuerza bruta e inyecciones de código.
Aun así, debes ser consciente de que ninguna medida de seguridad en Internet es enteramente fiable. En caso de detectarse una brecha de seguridad que afecte a tus datos, nos comprometemos a comunicarlo a la autoridad de control y, cuando proceda, a los usuarios afectados, en el plazo máximo de 72 horas.
Garantizas que los datos personales que nos facilitas son veraces y te comprometes a comunicarnos cualquier modificación de los mismos, siendo el único responsable de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados.
Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho a modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a las prácticas de la industria. En esos supuestos anunciaremos en esta página los cambios introducidos con antelación razonable a su puesta en práctica.
Última actualización: agosto de 2026.
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